受理和办理案件的一般程序：
（1）接待当事人，听取当事人陈述、审查证据,做好接待笔录；
（2）商洽收费办法和数额；收费额度按《浙江省一般性案件律师服务收费标准》；如采取协商收费的，应在委托合同中明确收取的比例（比例不能超过有关规定），并应先缴纳立案费。
（3）由事务所主任审核、批准收案；
（4）与当事人签订委托合同；当事人填写授权委托书，交纳律师费；
（5）律师阅卷、调查取证和举证，提供相关法律服务；
（6）撰写辩护词（代理词），出庭辩护（代理）；
（7）参加法庭审理；
（8）及时签收判决书或调解书，将判决书或调解书转送当事人并向当事人说明相关权利；
（9）报事务所主任审批结案，整理归挡。
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